Ocean Services

O motor que garante que tudo sempre funcione.

O Ocean Service transforma promessa em valor entregue. Uma jornada fluida de implantação, capacitação e evolução contínua, garantindo que sua operação de saúde escale com confiança.

Comece certo, escale rápido.

Expertise Técnica Dedicada

Não operamos apenas via tickets. Nossos arquitetos e engenheiros atuam como extensão do seu time, desenhando soluções robustas para desafios complexos de saúde digital.

Metodologia de Aceleração

Reduza drasticamente o time-to-market. Utilizamos playbooks validados em centenas de integrações para eliminar incertezas e garantir um go-live rápido e seguro.

Governança e Sustentação

Monitoramento proativo e suporte especializado para garantir que sua operação escale com estabilidade, mantendo a integridade dos dados e alta disponibilidade.

Serviços que geram resultados reais

Capacitação e Treinamento

Habilitação de usuários para autonomia real. Oferecemos trilhas de aprendizado segmentadas por perfil (técnico, clínico e administrativo) com avaliação e certificação contínua.

Plataforma EAD

Ambientes de Simulação

Tutoria Inteligente

Webinars Periódicos

Da triagem básica à engenharia de produto

Portal de tickets

Chat em Tempo Real

Monitoramento e Alertas

Suporte Técnico e Operacional

Suporte proativo e escalável. Monitoramos continuamente sua operação via Ocean Data | Watch para identificar riscos e garantir correções antes que se tornem problemas.

Customer Success e Evolução

Uma parceria de longo prazo focada em resultados. Seu CS Manager atua na identificação de oportunidades de otimização, expansão e conexão com parceiros para soluções complementares.

CS Manager Dedicado

Health Checks

Métricas de Sucesso

Ocean Partners

Rede Homologada

Flexibilidade de Contratação

Segmentação por Especialização

Roche Navify e Ocean Partners

Marketplace de Especialistas

Uma rede curada de integradores e consultores homologados. Amplie sua capacidade com profissionais certificados para projetos paralelos, com qualidade garantida pela Ocean.

Personalizado para cada operação

Hospitais e Redes

Garanta que suas equipes multidisciplinares tenham suporte 24/7. O Ocean Service assegura que o fluxo de dados entre internação, centro cirúrgico e faturamento nunca pare.

Destaque: Monitoramento de missão crítica e plantão de dúvidas operacionais em tempo real.

DESTAQUE

Laboratórios

Powered by Ocean Partners

Unimos o suporte Ocean Service com as soluções globais da Roche Navify para elevar o padrão do seu laboratório.

Navify Lab Operations: Otimização de workflows e gestão de qualidade integrada ao Ocean Analytics.

Navify Inventory: Gestão preditiva de estoques e reagentes para reduzir desperdícios.

Healthtechs

Para operações ágeis, oferecemos o Ocean Marketplace de Especialistas. Acesse uma rede curada de integradores para acelerar projetos paralelos sem inchar sua folha.

Destaque: Acesso rápido a consultores certificados para integrações e customizações via API.

Diferenciais dos serviços

Metodologia Proprietária

Processo de onboarding baseado em marcos operacionais claros. Playbooks de configuração específicos garantem que a integração com Ocean Data e Connect aconteça sem improvisos desde o 1º dia.

Suporte Intelligence-Driven

Muito além de resolver tickets. Utilizamos análise de logs e monitoramento de infraestrutura para oferecer um suporte hierarquizado (L1 a L3) que corrige bugs críticos e evolui o produto.

Rede de Especialistas

Acesso direto ao nosso Marketplace de parceiros homologados e integração nativa com soluções globais (como Roche Navify), garantindo qualidade técnica e expansão segura da sua operação.

O braço direito do dia a dia

Transformamos promessa em valor entregue. O Ocean Service conecta tecnologia e pessoas, garantindo que sua operação escale com estabilidade, eliminando fricção entre equipes técnicas e clínicas.

Esqueça implantações traumáticas. Utilizamos playbooks validados para laboratórios, clínicas e redes, com scripts de validação e stress test automatizado, garantindo um Go-Live seguro e previsível.

Não criamos dependência, criamos domínio. Através do Ocean Academy, entregamos trilhas de capacitação que habilitam suas equipes (técnicas, clínicas e administrativas) a extraírem o máximo da plataforma com total autonomia.

O suporte não espera o problema acontecer. Monitoramos a saúde da sua operação em tempo real via Ocean Watch, identificando degradações e agindo preventivamente antes que afete o atendimento ao paciente.

Tecnologia é o meio. Services é o que impulsiona o resultado.

Do onboarding à evolução contínua, o Ocean Service garante que a transformação digital da sua instituição aconteça de verdade.