Para serviços de diagnóstico dentro do hospital
O tomógrafo faz o exame em minutos. O laudo demora horas, e ninguém sabe dizer por quê, porque a fila é uma planilha ou a memória do coordenador. A Ocean põe o hospital inteiro numa fila só, com o prazo que cada setor pactuou. O preparo não deixa realizar antes da hora, a imagem entra no acervo sozinha, o laudo volta ao prontuário com comprovante e o laboratório roda na mesma esteira. E nada do que já está instalado precisa sair para isso entrar.
O dia de hoje, por papel
Foi acontecendo: o pronto-socorro cobra por telefone, o ambulatório manda planilha, a unidade nova entrou com o sistema do fornecedor dela, e você descobre o atraso quando ele já virou reclamação. Nenhum desses é um problema de radiologia ou de bancada. São problemas de operação.
A jornada no seu hospital
O pedido nasce uma vez, no setor que solicitou, e atravessa a operação inteira sem ser digitado de novo. Em cada etapa, o produto Ocean responsável e o que nasce ali.
O exame entra sozinho pelo caminho que cada setor já usa: pelo agendamento do RIS ou do HIS, pela chegada da imagem no arquivo, pelo conector do sistema do hospital ou por cadastro na tela. O aparelho que mandou a imagem diz de que setor ela veio. Pedido repetido é reconhecido e não duplica.
A regra do setor traduz o tipo de exame em subespecialidade e serviço. O prazo nasce no ato, a partir do que aquele setor pactuou: eletivo ou urgente, respeitando o expediente e a janela de plantão. O PS em uma hora; o ambulatório em horas; o check-up em dias.
Quadro por raia, montado por tipo de exame: jejum, creatinina, termo de contraste assinado no celular do paciente, decisão médica encaminhada a quem decide, sedação, repouso com cronômetro. Com etapa obrigatória pendente, “Realizar” é recusado com a explicação na tela.
O aparelho já recebeu o nome do paciente: o técnico seleciona em vez de digitar. A imagem entra no acervo no ato, no padrão DICOM, e o pedido se liga ao exame sozinho. Um só acervo serve todas as leituras.
O exame abre a partir do laudo, com a tela já montada. Estação para quem lauda o dia inteiro, com a fila da manhã já no computador; navegador para o resto do serviço, com MPR, MIP, 3D e o anterior a um clique; celular para o plantão, pelo mesmo link. O médico assistente vê o exame que pediu sem instalar nada.
Cockpit com modelos, frases, exames anteriores, miniaturas e a triagem da IA, quando contratada ao lado da folha A4. Pendência e reconvocação param o relógio. Achado crítico marcado no laudo, com o registro de quem avisou a equipe assistente. Assinatura com certificado, classificação da conclusão e o questionário da operação.
O laudo volta ao prontuário pelo conector, chega sozinho ao sistema da unidade com comprovante, é publicado no portal do paciente ou abre por link com QR Code que confere nome e CPF. Cada envio tem histórico e reenvio; cada acesso fica registrado. Laudo assinado que muda vira retificação, com motivo e trilha.
O laboratório na mesma esteira: o pedido chega do sistema do hospital, a amostra tem custódia registrada da coleta à bancada, o resultado entra direto do analisador, a liberação passa pelas regras do laboratório e retém o que não passa, o valor crítico só sai depois do registro de quem foi avisado, e o resultado volta ao sistema que pediu. Na internação, diárias, taxas, equipe, anestesia e pacotes entram na conta cada um com a sua regra, e o fechamento passa por checklist e auditoria clínica.
→ Role para o lado para percorrer as oito etapas.
O que muda, com a tela que prova
Tratar todos os pedidos igual é o mesmo que não ter prazo: a rotina do ambulatório enche a fila e o urgente do PS espera atrás dela. Aqui cada setor é uma unidade solicitante, com os exames que recebe e o prazo eletivo e o urgente de cada um. A fila ordena pelo que está mais perto de estourar, no prazo de cada setor. Os chips de urgentes, atrasados e não atribuídos mostram a contagem ao vivo. Quem tem acesso a um setor enxerga a fila dele, e nada além.
“O urgente do PS não fica atrás de trinta rotinas do check-up.”
A prova Aqui estão os exames que o pronto-socorro recebe, cada um com o seu prazo e o seu prazo de urgência. Ligar um setor novo é preencher esta aba.
Enquanto o exame depende de terceiro, o tempo não é do serviço de diagnóstico. O estudo chegou incompleto, falta informação clínica, o paciente precisa voltar: a pendência ou a reconvocação param o relógio. O motivo fica registrado, com quem abriu e quem resolveu, e a fila mostra “Pausado” no lugar da contagem. Eletivo conta em horário útil; urgente e plantão contam corrido. É o que torna o número defensável na reunião de diretoria.
“Prazo que corre enquanto a bola está com o terceiro é prazo que ninguém respeita.”
A prova O laudo em estado Pendente, com a situação “Adicionar pendência” no rodapé. Enquanto a pendência está aberta, o prazo não corre.
Avisar a equipe assistente é obrigação. Provar que avisou é o que protege o serviço depois. O achado crítico é uma marcação própria no laudo, com o registro da comunicação à equipe do PS, da UTI ou da enfermaria. Aparece sinalizado na fila e conta no painel. Onde o setor contrata o serviço com IA, a fila ganha ainda a coluna de criticidade, que ordena atenção e só isso: quem lauda é o médico, e nada entra no texto sem ele aceitar.
“Não é uma etiqueta. É a prova de que alguém avisou.”
A prova O botão de achado crítico aceso ao lado do texto, num laudo pedido pelo pronto-socorro adulto.
No hospital, o trecho entre “o paciente chegou” e “o exame foi feito” é o mais caro: contraste sem termo, creatinina não vista, sedação sem decisão registrada, repouso encurtado. Aqui esse trecho vira um quadro por raia, com formulário, documento, decisão encaminhada a quem decide e repouso com cronômetro. O termo é assinado no celular do paciente, e é a assinatura que destrava a etapa. Quem tem permissão pode forçar a liberação com uma justificativa que fica registrada, exceto na etapa que o hospital marcou como inegociável.
“E se alguém precisar forçar, o hospital sabe quem forçou e por quê.”
A prova O quadro do preparo, raia por raia, com a barra que mostra onde está o gargalo.
No laboratório do hospital, o valor crítico do PS ou da UTI fica retido no LABORLIS 27 até alguém registrar para quem foi comunicado, por quem e quando. É esse registro que destrava a liberação, e é ele que a auditoria de acreditação pede no lugar do caderno. Depois, o resultado volta ao sistema que pediu.
Quando o controle falha e a política do laboratório assim determina, o LaborQC declara o analito bloqueado naquele aparelho e avisa o LaborMID. O exame não é realizado, ou o laudo não é liberado, até o controle voltar. A política é por aparelho: o laboratório decide o que trava. O bloqueio nasce e morre sozinho, e destravar à mão exige justificativa.
Do lado da receita, a conta hospitalar do Ocean Billing não é uma planilha de itens. Diárias, taxa de sala, equipe, anestesia e pacotes entram cada um com a sua regra, e o pacote mostra lucro ou perda antes de ser aplicado. O fechamento é guiado em três passos: o que falta, a auditoria clínica e as guias por tipo e por prestador. Pode repetir em ciclos ao longo da internação.
“Seu sistema de CQ avisa que o método falhou. O LaborQC impede que o exame saia mesmo assim.”
A prova Aqui o RT vê os analitos bloqueados por aparelho, com o motivo, o que está travado (realizar ou liberar), o resultado que causou e se o LaborMID já foi avisado.
O valor crítico A central de valores críticos do LABORLIS 27: pendentes, em andamento e concluídas, com a categoria de cada um.
Os produtos para o serviço de diagnóstico hospitalar
Cada produto se sustenta sozinho e conversa com o que já está instalado no hospital; cada integração é opcional. Juntos, fecham as fronteiras onde o serviço perde tempo, prazo e rastro.
Uma fila para todos os setores, cada um com prazo próprio. Trava por profissional, cockpit, achado crítico com prova, assinatura com certificado e laudo de volta ao prontuário, com comprovante. O hospital que terceiriza parte do laudo mantém a mesma fila.
Conhecer →O nome do paciente vai para o aparelho, a imagem entra no acervo no ato e chega às três leituras. O acervo é do hospital, no padrão DICOM, legível por qualquer sistema autorizado.
Conhecer →Para o médico assistente, o resto do serviço e o plantão: sem instalar nada, MPR, MIP, 3D, comparação com o anterior em um clique e interface de toque no celular, pelo mesmo link.
Conhecer →Para quem lauda o dia inteiro: abre a partir do laudo, a tela se monta sozinha, a fila da manhã já está no computador, medições com nome clínico, aviso de exame incompleto. Sem licença por assento.
Conhecer →O RIS para o serviço que atende ambulatório e externos como uma clínica dentro do hospital: agenda, recepção, preparo com Ocean Flow e Ocean Docs, cockpit de laudo, faturamento TISS e financeiro.
Conhecer →O pedido chega do sistema do hospital, a amostra tem custódia registrada em cada ponto, o resultado entra pelo LaborMID sem digitação, a liberação retém o que não passa pelas regras do laboratório, o valor crítico só sai depois do registro de quem foi avisado, e o resultado volta ao prontuário. O LaborQC trava a rotina quando o método falha.
Conhecer →Conta de internação com cada item na sua regra (diárias, taxas, equipe, anestesia, pacotes) e fechamento guiado; ANS, SUS e particular no mesmo motor; várias unidades, CNPJs e CNES.
Conhecer →Convivência com o que já está instalado
A pergunta que a TI faz primeiro é “o que precisa sair do ar para isso entrar?”. A resposta é nada. O Teleradis conversa com o PACS que existe, recebe o agendamento do RIS que existe e tem conector pronto para os principais sistemas hospitalares. Cada integração é opcional, e o produto funciona com qualquer uma desligada. Liga-se um setor por vez, sem dia D e sem migração.
Entrega com comprovante Aqui a TI vê a entrega automática de um setor: quando dispara, para onde vai e o histórico de cada envio. “O laudo foi entregue” deixa de ser palavra e vira linha.
O hospital inteiro num quadro Cada linha é um setor ou parceiro, e é por ela que passam prazo, catálogo, impressão, entrega e permissão.
No celular do plantão O mesmo link do laudo abre a imagem no celular, com interface própria de toque.
Perguntas que o hospital faz
Para ir além
Como o laboratório de análises clínicas do Sírio-Libanês passou a escalar volume mantendo o padrão clínico, a autonomia entre unidades e a continuidade.
Um resumo do case publicado com o laboratório do Hospital Sírio-Libanês: o desafio de escalar com consistência e o papel do Laborlis como camada de orquestração.
Por que sistemas especializados e nativamente conectados resolvem a fragmentação entre laboratório, imagem e clínica melhor que uma suíte all-in-one.
Próximo passo
Uma demonstração percorre do pedido do PS ao laudo de volta no prontuário, passando pelo preparo, pela imagem no acervo, pelo achado crítico, pelo valor crítico do laboratório e pela bancada, com dados que se parecem com os seus.
