Para centrais de laudo e grupos de radiologistas
Cada cliente da sua central é um contrato diferente: prazo, valor, repasse e jeito de entregar. Hoje isso vive em planilha, e o atraso aparece quando o cliente liga. Com a Ocean, todos entram na mesma fila, ordenada pelo prazo que está mais perto de estourar. O radiologista lauda de onde estiver: na estação, com a fila da manhã já no computador, no navegador ou no celular. A assinatura leva certificado, a entrega leva comprovante e o fechamento do mês sai do mesmo dado que a operação usou.
O dia de hoje, por papel
O gargalo deixou de ser o equipamento e passou a ser o laudo. Quando a fila é uma planilha, uma pasta de rede ou a memória do coordenador, as perguntas ficam sem resposta: qual é o mais urgente agora, quem está com o quê, o que estoura nas próximas duas horas, aquele laudo foi entregue mesmo, de onde sai o número do fechamento.
A jornada na sua central
O exame entra uma vez e atravessa a central inteira com o contrato do cliente gravado nele. Em cada etapa, o produto Ocean responsável e o que nasce ali.
Pelo agendamento do RIS do cliente, pela chegada da imagem no arquivo, pelo conector do sistema do hospital ou pelo botão Solicitar Serviço na fila, para o exame em mídia ou o cliente sem sistema. Cada caminho é opcional, e cada cliente usa o seu. Pedido repetido é reconhecido e não duplica.
A regra do cliente traduz o tipo de exame no serviço contratado, com subespecialidade. O que a regra não cobre, a triagem resolve na tela, sem passar pelo médico. Exame parado gera aviso.
O prazo sai do contrato daquele cliente para aquele exame: eletivo ou urgente. Fora da janela de plantão, eletivo conta em horário útil; urgente e qualquer exame no plantão contam corrido. O mesmo exame de dois clientes entra com dois relógios.
Uma tela, todos os papéis. Ordenada pelo prazo que está mais perto de estourar, com os chips de Urgentes, Atrasados, Meus exames e Não atribuídos ao vivo; filtros por cliente, subespecialidade, serviço e profissional; atribuição em lote. Abrir para laudar trava o exame no nome de quem abriu.
Modelos, frases, exames anteriores, a triagem da IA, quando contratada e o achado crítico ao lado da folha A4. A imagem abre a partir do laudo: na Lumina Workstation, que traz a fila da central para dentro da estação e deixa a fila da manhã já no computador; no Lumina Web, sem instalar nada; no celular, pelo mesmo link.
Exame incompleto ou sem informação clínica vira pendência, com motivo; paciente que precisa voltar vira reconvocação. Nos dois casos o relógio para, e a fila mostra Pausado no lugar da contagem. Revisão manda para segunda leitura, com prazo próprio.
Uma sequência de passos por atalho de teclado: senha do certificado quando preciso, classificação da conclusão, questionário da operação, gravação. Achado crítico marcado no laudo, com o registro de quem avisou a equipe assistente.
Cada cliente recebe pelo caminho que contratou, e cada envio tem histórico. Retificação é um estado novo, não uma edição por cima. No fim do mês, os relatórios de pagamento fecham por profissional e por cliente a partir do valor gravado no exame; a fatura por contratante, quando existe, sai do Ocean Billing.
→ Role para o lado para percorrer as oito etapas.
O que muda, com a tela que prova
Na aba Serviços de cada cliente, você habilita os exames que aquele contrato cobre, com prazo eletivo, prazo urgente, valor, valor urgente e repasse ao profissional. O mesmo exame pedido por dois clientes entra na mesma fila com dois relógios, dois preços e dois caminhos de entrega. Ligar um contrato novo é cadastrar o cliente, apontar o aparelho que manda os exames e preencher os serviços. O resto da operação continua como está.
“Uma fila para operar. Um contrato por cliente para cobrar.”
A prova Aqui está a aba Serviços de um cliente: prazo e valor por exame, com as versões de urgência e o repasse ao profissional.
A contagem regressiva de cada exame nasce do contrato do cliente e muda de cor conforme a folga. O chip Atrasados mostra, ao vivo, o que já estourou; o painel mostra os atrasados de agora. Quando o exame depende de terceiro, a pendência ou a reconvocação param o relógio, e a fila mostra Pausado no lugar da contagem. É o que torna o número defensável na reunião de contrato.
“Enquanto a bola está com o terceiro, o prazo não é da central.”
A prova O chip Atrasados: a fila filtrada pelo que já estourou, com o tempo passado em cada linha e o cliente de cada uma.
No Teleradis, o laudo abre com modelos, frases, exames anteriores, miniaturas, a triagem da IA, quando contratada e o achado crítico ao lado da folha A4, e o botão do visualizador abre o exame sem digitar nada. Na Lumina Workstation, um arquivo assinado pela Ocean liga a estação à sua operação e traz a fila da central para dentro dela, com os mesmos filtros: Meus ou Todos, A laudar ou Laudados, Urgentes. A estação baixa em silêncio, a cada cinco minutos, o que ainda não está no computador, e avisa na tela quando uma série chegou incompleta.
Quem não instala nada usa o Lumina Web no navegador. No plantão, o mesmo link abre no celular com interface de toque. Em tomografia e ressonância, a imagem viaja comprimida sem perder nada, o que ajuda quando o link é ruim.
“A fila da manhã já está no computador quando você senta.”
A prova A fila da central dentro da estação: escopo, status, o chip Urgentes e a coluna Local, que mostra o que já está no computador.
No plantão O mesmo exame no celular do plantonista, pelo link do laudo.
Cada cliente recebe o laudo assinado pelo caminho que contratou: direto no sistema do hospital, automaticamente, com tentativas e histórico de cada envio; publicação no portal, manual ou automática depois do prazo configurado; link com QR Code que confere nome e CPF e registra cada acesso; de volta ao prontuário pelo conector. O médico do cliente entra com acesso só à própria unidade e vê a fila dela. Laudo assinado que precisa mudar vira Retificação, com motivo, autor, trilha e aviso próprio ao cliente.
“Existe a linha do envio, a resposta e a hora do acesso.”
A prova Aqui está a entrega automática de um cliente: quando dispara, para onde vai e o histórico dos últimos envios, com reenvio manual.
O valor do exame e o repasse ao profissional foram gravados quando o exame entrou, a partir do contrato daquele cliente. No fim do mês, os relatórios Pagamento - Profissionais e Pagamento - Clientes fecham a partir desse dado, resumidos ou detalhados, por data de entrada ou de assinatura, com exportação em planilha. O relatório de exames fora do prazo mostra o que estourou, de qual cliente, de quem e por quanto: a mesma base que a operação usou.
“Ninguém refaz o mês por fora.”
A prova Pagamento por profissional, resumido, por data de assinatura: exames e valor por radiologista, pronto para exportar em planilha.
Os produtos para a central de laudos
Cada produto se sustenta sozinho e cada integração é opcional. A central costuma começar pelo Teleradis, com a fila e os contratos, e liga as leituras e o restante no ritmo do corpo clínico.
Fila pelo prazo, contrato por cliente, cockpit, assinatura com certificado, quatro caminhos de entrega com comprovante, relatórios de prazo e de pagamento. Convive com o PACS, o RIS e o HIS de cada cliente.
Conhecer →A fila da central dentro da estação, a fila da manhã já no computador, a tela que se monta sozinha, aviso de série incompleta. Windows, macOS e Linux, sem licença por assento.
Conhecer →Abre a partir do laudo sem instalar nada: MPR, MIP, 3D, comparação com o anterior em um clique. No plantão, o mesmo link no celular com interface de toque.
Conhecer →Quando a central também guarda o acervo: a imagem entra no ato, no padrão DICOM, e chega às três leituras. Um arquivo assinado liga fila, acervo e estação.
Conhecer →O RIS da clínica ou do hospital contratante: agenda, recepção, preparo do exame e faturamento TISS. Manda o exame para o Teleradis e recebe o laudo assinado de volta.
Conhecer →Fatura por competência para cada contratante, com checklist, mínimo mensal, desconto por volume e a lista exame a exame. O que foi laudado e liberado chega sozinho, com a origem marcada.
Conhecer →Três operações, a mesma mecânica
Para o sistema, não há diferença entre uma unidade satélite da rede, um hospital parceiro e um contratante externo: cada um é um cliente com contrato, prazo e entrega próprios. Muda só quem responde por ele.
O que dói: cada unidade com um acordo de prazo diferente, e nenhum relatório que feche por unidade.
Como fica: cada unidade é um contrato com prazo, preço e entrega próprios; a fila é uma só; os relatórios fecham por unidade.
Por onde começar: Teleradis com as unidades e os serviços cadastrados; Lumina Web para o cliente ver a imagem pelo link do laudo.
O que dói: radiologista em outra cidade com link ruim, dois abrindo o mesmo exame, repasse calculado à mão.
Como fica: distribuição por subespecialidade, trava por profissional com limite e devolução automática, repasse por contrato gravado no exame, entrega automática no sistema do cliente.
Por onde começar: Teleradis; Lumina Workstation em cada radiologista, com a fila da central já no computador; Lumina Web no celular para o plantão.
O que dói: o exame que sai para a central some do controle do hospital, e o laudo volta por e-mail.
Como fica: a mesma fila; o exame terceirizado sai por uma unidade própria e volta pelo mesmo caminho, com o mesmo rastro; o médico assistente vê a fila da unidade dele.
Por onde começar: Teleradis com a unidade externa cadastrada e o conector do sistema do hospital; PRORADIS 27 quando o hospital também agenda pelo RIS da Ocean.
A prova O painel fecha o ciclo para as três operações: cumprimento do prazo global, eletivo e urgente mês a mês, atrasados ao vivo e os índices de retificação e reconvocação.
Perguntas que a central faz
Próximo passo
Uma demonstração percorre do exame que entra ao laudo entregue e ao fechamento do mês, com clientes que se parecem com os seus: prazos diferentes, entregas diferentes, a mesma fila.
